Free marketing tools

Organizacja i zarządzanie przedsiębiorstwem




Analiza finansowa projektów

Symbol szkolenia: 
ZP-AF
Termin: 
24.02.2014 - 25.02.2014
26.05.2014 - 27.05.2014

Podstawowe zagadnienia analizy finansowej przedsięwzięć. Wartość pieniądza w czasie. Tworzenie bilansu, rachunku zysków i start oraz przepływów pieniężnych na potrzeby projektu. Wskaźniki, modele decyzyjne, analiza ryzyka, zagrożenia. Wykład ilustrowany przykładami i studiami przypadków. Ćwiczenia.

SQD- Rozwój jakości Dostawców

Symbol szkolenia: 
SQD
Termin: 
27.02.2014 - 28.02.2014
15.04.2014 - 16.04.2014

Przekazanie informacji o wymaganiach klientów dotyczących współpracy i świadczenia usług zgodnie z VDA 2,  ISO/TS 16949  Przygotowanie firmy do auditów ze strony klientów - pod kątem spełnienia wymagań w łańcuchu dostaw dla usług w branży motoryzacyjnej. Przedstawienie zasad zarządzania projektami i wykorzystania zasobów. Realizacja ofertowania, realizacji zamówień, procesów związanych z klientem (CRM). Uzyskanie zgodności z wymaganiami prawnymi, zapewnienie wzrostu satysfakcji klienta, stałe doskonalenie działań.

Opis adresatów: 

• dostawcy zawiązani z przemysłem motoryzacyjnym,
• pracownicy działów logistyki i zakupów,
• kierujący projektami, inżynierowie produktu
• inżynierowie sprawujący nadzór nad dostawcami
• osoby odpowiedzialne za produkcję,
• osoby uczestniczące w audytach realizowanych przez klienta.

Podstawy finansów dla kadry technicznej

Symbol szkolenia: 
FIN-P
Termin: 
01.09.2014 - 02.09.2014
20.10.2014 - 21.10.2014

Zagadnienia analizy finansowej niezbędne w pracy inżyniera. Podstawowe pojęcia dotyczące zarządzania finansami przedsiębiorstwa. Interpretacja sprawozdań finansowych. Przepływy pieniężne w przedsiębiorstwie. Wskaźniki. Potrzeby kapitałowe firmy, koszt kapitału. Wykład ilustrowany przykładami i studiami przypadków, ćwiczenia.

Certyfikowany Ekspert ds. zarządzania jakością w branży motoryzacyjnej- egzamin

Symbol szkolenia: 
CEZJM-E

Egzamin kończący kurs Certyfikowany ekspert ds. metod statystycznych zgodny z programem Akademia TQMsoft.

Trener wewnętrzny w firmie produkcyjnej - podstawy

Symbol szkolenia: 
UO-TWP
Termin: 
14.07.2014
22.09.2014
17.11.2014

Warsztaty umożliwiają rozwinięcie umiejętności praktycznych w zakresie planowania, przygotowywania i prowadzenia szkoleń przez osoby, które ze względu na charakter swojej codziennej pracy, zmuszone są do przekazywania często skomplikowanych informacji, lub trudnych decyzji pracownikom różnego szczebla.

Opis adresatów: 

Osoby bez wcześniejszego przygotowania trenerskiego (Pracownicy Działów HR, Działów Szkoleń, Trenerzy Wewnętrzni z krótkim stażem, osoby odpowiedzialne za rozwój pracowników)

Praktyczne aspekty planowania i ewaluacji szkoleń

Symbol szkolenia: 
RAPS
Termin: 
26.06.2014 - 27.06.2014
24.07.2014 - 25.07.2014
25.09.2014 - 26.09.2014
04.12.2014 - 05.12.2014

Warsztaty oparte o analizę studiów przypadków i symulacje. Doskonalenie umiejętności z zakresu rozpoznawania i analizy potrzeb szkoleniowych, skutecznej współpracy z firmą szkoleniową przy planowaniu i projektowaniu szkoleń oraz doboru sposobów ewaluacji w zależności od celów szkoleniowych i możliwości przedsiębiorstwa.

Opis adresatów: 

Pracownicy Działów HR, Działów Szkoleń, Trenerzy Wewnętrzni, osoby odpowiedzialne za rozwój pracowników

Skuteczny menedżer – praktyczne aspekty zarządzania

Symbol szkolenia: 
UO-SM
Termin: 
22.09.2014 - 23.09.2014
24.11.2014 - 25.11.2014

Szkolenie omawia praktyczne aspekty zarządzania podległymi obszarami przedsiębiorstwa i powierzonymi zasobami, ze szczególnym naciskiem na zagadnienia związane z kierowaniem ludźmi.

Opis adresatów: 

Kadra kierownicza średniego i wyższego szczebla, Osoby kierujące zespołami projektowymi, Osoby nadzorujące sekcje i grupy szeregowych pracowników (superwizorzy, brygadziści) Osoby przygotowujące się do roli kierowniczej.

Ergonomia stanowisk pracy

Symbol szkolenia: 
ERG
Termin: 
09.06.2014
17.09.2014
13.11.2014

Szkolenie przygotowuje uczestników do przeprowadzenia analizy ergonomicznej dla istniejących stanowisk pracy. Podaje także zasady, w oparciu, o które należy projektować stanowiska, aby ograniczać ryzyko zawodowe związane z wykonywaniem pracy. 
Metodyka szkolenia. Teoria ilustrowana jest praktycznymi przykładami, zdjęciami oraz materiałem filmowym, w oparciu, o który uczestnicy przekładają poznaną teorię na praktykę, oceniając ergonomię różnych prac stanowiskowych i transportowych.

Opis adresatów: 

Szkolenie dedykowane dla specjalistów z działów inżynierii produkcji, inżynierów procesów, logistyki wewnętrznej, osób odpowiedzialnych za ocenę zagrożeń na stanowiskach pracy, inspektorów BHP oraz innych osób, które mają lub chcą mieć wpływ na kształtowanie efektywnych i ergonomicznych stanowisk pracy.

Zawieranie umów z klientami a ryzyko jakościowe

Symbol szkolenia: 
ZP-RJ

Zasady minimalizacji ryzyka przy zawieraniu umów z klientami. Rozpoznanie potencjalnego klienta. Typowe ryzyka i „pułapki" w umowach. Rola biznes planu, analizy finansowej projektu i ubezpieczeń. Aneksy do umów dotyczące wymagań jakościowych: kary, mierniki wymagań, reklamacje. Teoria, analizy przypadków, ćwiczenia.

Indywidualne podejście do klienta strategicznego w sprzedaży B2B

Symbol szkolenia: 
IKS
Termin: 
13.05.2013 - 14.05.2013

Obsługa klienta w systemie B2B od pierwszego kontaktu do zamknięcia handlowego. Klient strategiczny. Komunikacja z klientem, prezentacja oferty i firmy, elementy negocjacji. Transakcje i sprzedaż. Problemy etyki handlowej. Budowanie długotrwałych relacji z klientem. Elementy savoir vivre w biznesie. Studia przypadków, ćwiczenia indywidualne i zespołowe, przeplatane elementami wykładu.

Opis adresatów: 

 

  • Kadra kierownicza firm sektora B2B i osoby odpowiedzialne za organizację sprzedaży B2B.
  • Osoby aktywnie sprzedające produkty w systemie B2B lub przygotowujące się do roli sprzedawcy B2B.
  • Osoby odpowiedzialne za kontakty z klientami przed i po sprzedaży, pracownicy działów obsługi klienta, sprzedaży, serwisu, itp.

 

Dodatkowe zalecenia: 

 

  • Poprawienie umiejętności sprzedażowych pracowników obsługujących klientów strategicznych, poprzez pogłębienie ich wiedzy z zakresu psychologii kontaktów z klientem i komunikacji interpersonalnej.
  • Wyposażenie menedżerów firmy sektora B2B w wiedzę i umiejętności pozwalające zrozumieć oraz praktycznie wykorzystać specyfikę pracy z klientem biznesowym.
  • Wyposażenie menedżerów sprzedaży w wiedzę i umiejętności pozwalające weryfikować
    i doskonalić sprzedawców B2B.
  • Poprawienie umiejętności reprezentowania firmy wobec klienta dzięki stosowaniu biznesowych zasad savoir vivre i zasad etyki handlowej.

 

Prawne aspekty reklamacji

Symbol szkolenia: 
ZR-AP
Termin: 
04.07.2013 - 05.07.2013
12.11.2013 - 13.11.2013

Akty prawne o ochronie praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny oraz szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej. Reklamacje przedsiębiorca – przedsiębiorca oraz przedsiębiorca – konsument. Reklamacje klientów kupujących na odległość oraz zakupy poza siedzibą przedsiębiorstwa. Ważne terminy w sytuacjach reklamacyjnych oraz pisma reklamacyjne.

Opis adresatów: 

- kadra menedżerska,
- osoby odpowiedzialne za kontakty z Klientami,
- osoby prowadzące sprawy reklamacyjne,

Stabilizacja i ciagłe doskonalenie procesu

Symbol szkolenia: 
BSP-P
Termin: 
11.03.2013 - 12.03.2013
05.06.2014 - 06.06.2014

Zasady tworzenia standardów w procesie produkcyjnym oraz ciągłe doskonalenie. Wykorzystanie technik
i narzędzi w zakresie pracy standaryzowanej, organizacji stanowiska pracy, rozwiązywania rzeczywistych problemów podczas przebiegu procesu i wdrożenie rozwiązań w ramach ciągłego doskonalenia. Zależność pomiedzy pracą standaryzowaną, a ciągłym doskonaleniam.

Opis adresatów: 

Kierownicy zmian;
Inżynierowie procesu;
Brygadziści , liderzy zespołów;
Operatorzy.

Efektywna Komunikacja wewnętrzna

Symbol szkolenia: 
EKW

Poszerzenie kompetencji (wiedzy i umiejętności) pracowników w zakresie: - ich roli jaką spełniają i ich wpływu na efektywne funkcjonowanie zespołu (działu, firmy) - roli i wpływu klienta wewnętrznego na efektywne funkcjonowanie pracownika, działu, firmy - efektywnej współpracy z klientem wewnętrznym i jej wpływu na obsługę klienta zewnętrznego - wpływu organizacji czasu pracy na koszty prowadzenia działalności - organizacji własnego czasu pracy - radzenia sobie ze stresującymi sytuacjami wytwarzanymi przez otoczenie wewnętrzne i zewnętrzne - prowadzenia rozmów i uwzglę

Opis adresatów: 

Menadżerowie oraz osoby zainteresowane: - poprawą efektywności funkcjonowania firmy - zmniejszeniem kosztów prowadzenia działalności - poprawą relacji międzyludzkich w firmie

Obsługa Klienta wewnętrznego

Symbol szkolenia: 
OKW

 

Poszerzenie kompetencji (wiedzy i umiejętności) pracowników w zakresie:

Opis adresatów: 

 

Menadżerowie oraz osoby zainteresowane:

  • poprawą efektywności funkcjonowania firmy
  • zmniejszeniem kosztów prowadzenia działalności
  • poprawą relacji międzyludzkich w firmie

Lider zespołu

Symbol szkolenia: 
OLZ

 

Zasady efektywnej organizacji pracy i prowadzenia zespołu produkcyjnego. Dobór zespołu, rola lidera w zespole produkcyjnym. Motywacja i delegowania zadań. Komunikacja wewnętrzna, przezwyciężanie sytuacji konfliktowych. Zespołowe wypracowywanie usprawnień  Przykłady, ćwiczenia zespołowe i indywidualne.

 

Opis adresatów: 

 

Szkolenie przeznaczone jest dla kierowników i liderów działów produkcyjnych oraz pozostałej kadry menedżerskiej reprezentującej wszystkie szczeble zarządzania przedsiębiorstwem

 

Subskrybuje zawartość