DZIEŃ 1
1.Wprowadzenie do Six Sigma
- Czym jest Six Sigma ?
- Przykłady z firm, które uruchomiły programy Six Sigma
- Projekty, jako sposób wprowadzania usprawnień
- Koncepcja „ukrytej fabryki”
- Jak mierzy się jakość i wydajność w Six Sigma (RTY)
- Koszty złej jakości - Role i zadania w systemie Six Sigma
- Warunki certyfikacji Green Belta
2. Podstawy statystyki
- Istota i przyczyny zmienności
- Przyczyny systemowe i specjalne zmienności
- Rodzaje danych
- Koncepcja rozkładu normalnego i odchylenia standardowego
- Wykres prawdopodobieństwa normalnego
- Przedział ufności
- Wykresy: histogram, Dotplot, Boxpolt, ScatterPlot, Matrixplot, wykres kontrolny
DZIEŃ 2
3. Metodyka Six Sigma Metodyka DMAIC:
Priorytetyzowanie, wybór i definiowanie projektów doskonalenia
4. Etapy projektów Six Sigma
FAZA 1 – DEFINIUJ (projekt)
- przygotowanie Project Charter (karty projektu)
- sformułowanie problemu i celu projektu
- określenie efektów i nakładów
- zakres projektu
- kamienie milowe
- Koncepcja SIPOC
- definiowanie parametrów CTQ
DZIEŃ 3
5. Etapy projektów Six Sigma
FAZA 2 – MIERZ (obecny stan)
- Przejście z CTQ zewnętrznego na wewnętrzne Y
- Plan zbierania danych
- Walidacja systemu pomiarowego (Gage R&R)
- Badanie stabilności procesu
- Wyznaczanie obecnej zdolności procesu: Cp, Cpk, Pp, Ppk, DPMO, poziom Sigma procesu
- Interpretacja wyników
6. Realizacja projektu pilotażowego
- Wstępny wybór projektów pilotażowych przez uczestników, określenie Project Charter projektu oraz planu zbierania danych.
