DZIEŃ 1
Wprowadzenie do Six Sigma
- Przykłady z firm, które uruchomiły programy Six Sigma
- Czym jest Six Sigma?
- Koszty złej jakości - koszty ukrytych fabryk
- Jak mierzy się jakość i wydajność w Six Sigma (RTY)
- Zasady Lean Management
- Projekty, jako sposób wprowadzania usprawnień
- Priorytetowanie, wybór i definiowanie projektów doskonalenia
- Role i zadania w systemie Six Sigma
- zasady efektywnej pracy zespołowej
- główne role podczas spotkań
- dynamika zespołu
- Six Sigma z zmienność - prezentacja
- eksperyment
- ćwiczenia
DZIEŃ 2
Proste narzędzia jakościowe - Burza Mózgów
- Wykres przyczynowo skutkowy
- Analiza Pareto
- Metoda 5 WHY
- Diagram Drzewa FTA
- Metoda 5Why
- Analiza przyczyn i skutków usterek (FMEA) - prezentacja
- ćwiczenia
- Podstawy statystyki - Rozkład danych - koncepcja rozkładu normalnego i odchylenia standardowego
- Rodzaje danych
- Wykres prawdopodobieństwa normalnego
- Przedział ufności
- Wykresy: histogram, Dotplot, Boxpolt, ScatterPlot, Matrixplot, wykres kontrolny - prezentacja
- przykłady
- ćwiczenie
DZIEŃ 3
Etap DEFINE projektów Six Sigma FAZA 1 - DEFINIUJ - sformułowanie problemu i celu
- zakres projektu
- kamienie milowe
- Koncepcja SIPOC
- Definiowanie CTQ
- Przygotowanie Project Charter (karty projektu) - prezentacja
- przykłady
Etap MEASURE projektów Six Sigma FAZA 2 - MIERZ - Przejście z CTQ zewnętrznego na wewnętrzne
- Plan zbierania danych - proces 5-ciu kroków zbierania danych
- Badanie systemu pomiarowego Gage R&R (dla parametrów ciągłych i nieciągłych)
- Zdolność procesu, współczynniki Cp, Cpk, Pp, Ppk, Zst, Zlt, Z-shift, Z-bench
- Interpretacja zmienności - prezentacja
- ćwiczenia
Realizacja projektu pilotażowego Wstępny wybór projektów pilotażowych przez uczestników - praca w grupach
PRZERWA NA REALIZACJĘ PROJEKTU PILOTAŻOWEGO (ok. 1 m-c)
Dalszy ciąg zagadnień będzie omawiany podczas drugiego zjazdu szkolenia: Six Sigma - poziom Green Belt - zjazd II
