Six Sigma - poziom Black Belt - zjazd I

Dzień I Integracja Lean i Six Sigma - Ewolucja programów Lean i Six Sigma - Integracja metodyki i narzędzi Lean i Six Sigma - Istota programu Lean Six Sigma - Korzyści z realizacji programu Lean Six Sigma - Role i zadania w programie Lean Six Sigma - Rola, szkolenie i wymagania dotyczące Black Belta Powtórka ze statystyki - Istota zmienności - Zachowanie się procesu w czasie - Przyczyny systemowe i specjalne zmienności - Wykresy: histogram, Dotplot, Boxpolt, ScatterPlot, Matrixplot, Run Chart - Rozkłady danych - koncepcja rozkładu normalnego i odchylenia standardowego – rozkład standardowy normalny - Badanie normalności rozkładu - Określenie prawdopodobieństwa określonego zdarzenia losowego - Funkcje i możliwości programu Minitab Dzień II Metodyka Lean Six Sigma Metodyka realizacji projektów Lean Six Sigma - Kategoryzacja problemów występujących w firmie - Istota i cele projektów Lean Six Sigma - Priorytetyzacja, kryteria i dobór projektów - Metodyka DMAIC - Metodyka DMADV - Przykłady projektów Etapy projektów Lean Six Sigma FAZA 1 – DEFINIUJ (projekt) - Definiowanie projektów doskonalenia - Podstawowe cele i mierniki projektów Six Sigma - Sformułowanie problemu i celu projektu - Zakres projektu - Kamienie milowe - Przygotowanie Project Charter (karty projektu) Dzień III Etapy projektów Six Sigma FAZA 1 – DEFINIUJ (projekt) - Analiza (top level) procesu - Analiza SIPOC - Analiza VSM - Analiza VOC (Kano, CTX, badania klientów) - Definiowanie parametrów CTQ Etapy projektów Six Sigma FAZA 2 – MIERZ (obecny stan) - Przejście z CTQ na wewnętrzne Y (CTQ Tree, wybór Y, definiowanie Y (mierniki, standardy, specyfikacja); - Zbieranie danych (rodzaje danych, proces zbierania danych, wielkość prób, opracowanie planu zbierania danych) - Warunki opracowania skutecznego planu zbierania danych Realizacja projektu Wstępny wybór projektów przez uczestników, określenie Project Charter i planu zbierania danych. Określenie zadań do wykonania do następnej sesji.