Narzędzia jakości – Quality Tools

Symbol szkolenia: CNQT
Cena: 1050 PLN/os
Lokalizacja: Kraków
Czas trwania: 2 dni po 7 godzin

Termin:

28.02.2012 - 29.02.2012
24.04.2012 - 25.04.2012
04.10.2011 - 05.10.2011
19.06.2012 - 20.06.2012

Przedmiot szkolenia

Praktyczne cele i sposoby zastosowania narzędzi jakości, w tym 7 klasycznych i 7 nowych narzędzi jakości. Zbiór 7 klasycznych narzędzi jakości zaprezentowany zostanie jako skuteczne narzędzie ciągłego doskonalenia. Narzędzia z tego zbioru ukazane zostaną jako metody i techniki pomocnicze w ramach realizacji zasady KAIZEN i przy wykorzystaniu Cyklu PDCA. Zestaw 7 nowych narzędzi TQM przedstawiony zostanie jako kompleksowy mechanizm rozwiązywania problemów w organizacji.

Program i metodyka

Dzień I
1. Techniki menedżerskie w TQM - klasyczne narzędzia jakości:

Arkusz zbierania danych
Schemat blokowy
Histogram
Wykres Pareto
Wykres przyczynowo - skutkowy Ishikawy
Diagram korelacji
Karta kontrolna
Burza mózgów
Metoda grupy eksperckiej

2.    Wykorzystanie klasycznych narzędzi TQM w procesie ciągłego doskonalenia - w oparciu o cykl PDCA
3.    Ćwiczenia praktyczne związane z zastosowaniem klasycznych narzędzi jakości (oparte na PDCA)
Dzień II
1.       Siedem nowych narzędzi jakości:

Diagram pokrewieństwa (metoda KJ)
Diagram relacji
Diagram systematyki
Diagram macierzowy
Macierzowa analiza danych
Wykres programowania procesu decyzyjnego (PDPC)
Diagram strzałkowy

2. Możliwości kompleksowego wykorzystania 7 nowych narzędzi jakości w procesie zespołowego rozwiązywania problemów
3. Ćwiczenia praktyczne dotyczące kompleksowego wykorzystania 7 nowych narzędzi jakości w procesie rozwiązywania problemów
Uwagi dotyczące szkoleń otwartych:
o w ramach ćwiczeń w pierwszym dniu szkolenia zrealizowana zostanie faza planowania (Plan) cyklu PDCA dla umówionego wcześniej z uczestnikami projektu poprawy.
o w ramach ćwiczeń w drugim dniu szkolenia analizie za pomocą 7 nowych narzędzi jakości poddane zostaną problemy uzgodnione przed szkoleniem z jego uczestnikami

Metodyka:

wykład

ćwiczenia

case study

Adresaci

Opis adresatów:

pracownicy wszystkich działów i szczebli kierowania zainteresowani ciągłym usprawnianiem własnego stanowiska pracy, obsługiwanych przez siebie procesów oraz samodoskonaleniem, pracownicy wszelkich działów i szczebli zarządzania zainteresowani udziałem w zespołowym rozwiązywaniu problemów swoich organizacji.

Korzyści

Opis korzyści:

znajomość narzędzi przydatnych w procesach: ciągłej poprawy i zespołowego rozwiązywania problemów.

Informacje dodatkowe

Szkolenie rozpoczyna się o godzinie 8.30

Jest możliwość rezerwacji hotelu za pośrednictwem Działu Szkoleń.

Uczestnicy otrzymują certyfikat ukończenia szkolenia.

Szkolenia otwarte

Rozwiązania dedykowane

Popularne

Narzędzia jakości – Quality Tools

Strefa klienta

Logowanie

Promocje

Aktualności