Normy ISO 9000 wersja 2008

Symbol szkolenia: ISO 9k2k
Cena: 420 PLN/os
Lokalizacja: Kraków
Czas trwania: 1 dzień - 6 godzin

Termin:

2011-03-29
2011-04-20

Przedmiot szkolenia

Szkolenie objete walidacją IMQ-CSQ

Szkolenie po pozytywnej walidacji i zatwierdzone przez międzynarodową jednostkę certyfikującą IMQ-CSQ. Uczestnicy po zaliczeniu testu końcowego otrzymają zaświadczenia uczestnictwa wydane przaz IMQ S.A oraz TQMsoft.

Zmiany w normach serii ISO 9000 w wersji 2008. Nowe wymagania - podejście procesowe, ciągłe doskonalenie, pomiar zadowolenia klienta, ocena skuteczności szkoleń, wymagana dokumentacja, itp. Zmiany w certyfikowanych systemach jakości po wprowadzeniu nowego wydania norm ISO 9000. Ćwiczenia w zakresie interpretacji wymagań normy PN EN ISO 9001:2009.

Stopień zaawansowania:

szkolenie podstawowe

Program i metodyka

Struktura norm serii ISO 9000.
Systemy Zarządzania Jakością (SZJ) - główne pojęcia wg PN-EN ISO 9000:2006.
Wymagania certyfikacyjne PN-EN ISO 9001:2009 (ISO 9001:2008):
- System Zarządzania Jakością, Polityka Jakości,
- odpowiedzialność kierownictwa,
- zarządzanie zasobami,
- realizacja wyrobu/usługi, możliwe wyłączenia,
- pomiary, analiza, doskonalenie.
Wdrażanie i certyfikacja SZJ:
- plan działań wdrożeniowych, główne zadania,
- szklenia, dokumentowanie SZJ, identyfikacja i definiowanie procesów, cele i wskaźniki,
- rola kierownictwa, Pełnomocnika ds. Jakości, konsultanta i zespołu wdrożeniowego,
- audity wewnętrzne (ISO 19011), audit wstępny i certyfikujący,
- ciągłe doskonalenie (optymalizacja) SZJ, zalecenia ISO 9004.

Ćwiczenia:

Praktyczna interpretacja wymagań ISO 9001 - dokumentacja SZJ, zarządzanie zasobami, projektowanie, planowanie i realizacja wyrobu/usługi, nadzorowanie środków produkcji (wyposażenia kontrolno-pomiarowego i in.), zakupy i nadzorowanie dostawców, nadzór nad wyrobem niezgodnym, monitorowanie procesów, badanie zadowolenia klienta, szkolenia, działania korygujące i zapobiegawcze, audity wewnętrzne.
Podejście procesowe - opracowywanie mapy procesów, definiowanie procesów.
Planowanie wdrożenia SZJ - opracowanie harmonogramu.
Przegląd możliwości doskonalenia SZJ wg wytycznych ISO 9004.

Metodyka:

Szkolenie ilustrowane przykładami, symulacjami, ćwiczeniami w grupach.

Adresaci

Opis adresatów:

Przedstawiciele kierownictwa zainteresowani wdrożeniem SZJ w przedsiębiorstwie o dowolnym profilu działalności produkcyjnej lub usługowej, a także w instytucjach i urzędach. Osoby odpowiedzialne za jakość, Pełnomocnicy ds. SZJ, pracownicy działów jakości. Członkowie zespołów wdrażających System Zarządzania Jakością (specjaliści, koordynatorzy, auditorzy wewnętrzni, itp.).

Korzyści

Opis korzyści:

Uzyskanie umiejętności praktycznej interpretacji wymagań normy ISO 9001 w celu optymalizacji procesu wdrażania SZJ w firmie lub w celu doskonalenia istniejącego systemu.
Skuteczniejsza komunikacja zespołu wdrożeniowego (wewnętrzna i zewnętrzna - np. z firmą doradczą lub jednostką certyfikującą).
Poznanie najważniejszych wymagań normy ISO 9001 pod kątem ich praktycznej interpretacji i wdrożenia.

Informacje dodatkowe

Szkolenie rozpoczyna się o godzinie 9.30

Jest możliwość rezerwacji hotelu za pośrednictwem Działu Szkoleń.

Uczestnicy otrzymują certyfikat ukończenia szkolenia.

Powiązane linki

Linki do szkoleń:

Auditor jakości u dostawcy

Auditor wewnętrzny jakości – szkolenie podstawowe

Auditor wewnętrzny SZJ wg ISO 9001 – warsztaty doskonalące

Mapowanie procesów

Narzędzia jakości – Quality Tools

Szkolenia otwarte

Rozwiązania dedykowane

Popularne

Normy ISO 9000 wersja 2008

Strefa klienta

Logowanie

Promocje

Aktualności