Auditor jakości u dostawcy

Symbol szkolenia: AD-P
Cena: 1050 PLN/os
Lokalizacja: Kraków
Czas trwania: 2 dni po 7 godzin

Termin:

2012-01-12 - 2012-01-13
2012-04-19 - 2012-04-20

Standardowe promocje:

20% rabatu dla drugiej i każdej następnej zgłoszonej osoby na to szkolenie.

Zastosowanie

Audit jakości II strony jest bardzo skutecznym narzędziem służącym do oceny potencjalnego lub czynnego dostawcy wg kryteriów organizacji klienta. Dzięki uzyskaniu bezpośredniego wglądu
w procesy dostawcy, klient ma możliwość wpłynięcia na jego działania projakościowe (korygujące i/lub zapobiegawcze) w taki sposób, aby z maksymalną skutecznością zapewnić spełnienie wymagań jakościowych klienta (organizacji wykonującej audit). Dzięki temu stopniowo rozwój dostawcy ukierunkowywany jest nie tylko na redukcję kosztów, ale też na spełnienie wymagań jakościowych odbiorcy.

Przedmiot szkolenia

Wykonywanie auditów jakości u dostawców posiadających i nie posiadających systemu zarządzania jakością wg ISO 9001. Zasady audytowania, zarządzanie programem auditów, działania auditowi, kompetencje i ocena auditów zgodnie z wytycznymi auditowania zawartymi w ISO 19011. Planowanie i nadzorowanie działań poauditowych. Prezentacja dobrych praktyk, przykłady, ćwiczenia.

Stopień zaawansowania:

szkolenie podstawowe

Program i metodyka

wymagania normy ISO 9001:2008 w kontekście dostawców,
wytyczne dotyczące auditowania w oparciu o normę ISO 19011: 2002:

- zasady auditowania,

- zarządzanie programem auditów,

- działania auditowe,

- kompetencje i ocena auditorów,

prowadzenie auditów u dostawców posiadających i nie posiadających Systemu Zarządzania Jakością (SZJ) zgodnie z wytycznymi auditowania oraz ogólnie przyjętymi dobrymi praktykami,
zadania auditora: identyfikacja i klasyfikacja niezgodności, formułowanie dowodu z auditu, formułowanie motywów zaklasyfikowania niezgodności, formułowanie sposobu postępowania
z niezgodnością, formułowanie proponowanych działań korygujących i zapobiegawczych,
przygotowywanie raportów z auditów zawierających konstruktywną informację zwrotną dla auditowanego dostawcy oraz zlecającego audit,
umowa z dostawcą a audity u dostawcy.

Ćwiczenia:

analiza SWOT dla firmy w odniesieniu do dostawcy/dostawców,
przygotowanie fragmentów umowy z dostawcą w zakresie wymagań jakościowych oraz jej wykorzystanie przy przygotowaniu auditu u dostawcy,
przygotowanie i przeprowadzenie symulacyjnego auditu u dostawcy,
opracowanie raportu z auditu z położeniem szczególnego nacisku na:

- klasyfikację niezgodności i formułowanie motywów zaklasyfikowania niezgodności,

- formułowanie dowodu z auditu,

- formułowanie sposobu postępowania z niezgodnością i proponowanie działań korygujących i/lub zapobiegawczych oraz z wykorzystaniem zasad konstruktywnej informacji zwrotnej,

· badanie stopnia asertywności auditora,

Metodyka:

wykład

ćwiczenia

Adresaci

Opis adresatów:

auditorzy wewnętrzni SZJ wykonujący audity u dostawców lub kandydaci na auditorów, osoby realizujące audity jakości u dostawców nie będące audytorami wewnętrznymi, Pełnomocnicy ds. jakości, osoby odpowiedzialne za jakość, pracownicy działów kontroli, pracownicy działów zaopatrzenia.

Korzyści

Opis korzyści:

poprawa skuteczności procedur kwalifikacji i okresowej oceny dostawców,

· możliwość zwiększenia skuteczności zapobiegawczego oddziaływania na dostawcę w zakresie jakości (w tym terminowości) dostaw, a dzięki temu możliwość redukcji strat związanych z niespełnianiem wymagań przez dostawcę,

· zdobycie/poszerzenie kompetencji auditorów w zakresie prowadzenia auditów u dostawców.

Informacje dodatkowe

Szkolenie rozpoczyna się o godzinie 8.30

Jest możliwość rezerwacji hotelu za pośrednictwem Działu Szkoleń.

Uczestnicy otrzymują certyfikat ukończenia szkolenia.

Szkolenia otwarte

Rozwiązania dedykowane

Popularne

Auditor jakości u dostawcy

Strefa klienta

Logowanie

Promocje

Aktualności